Jika Anda sering menggunakan Microsoft Word untuk pekerjaan atau tugas kuliah, pasti pernah mengalami masalah ketika tiba-tiba muncul pesan “Microsoft Word has stopped working”. Hal ini bisa sangat mengganggu, terutama jika Anda sedang menyelesaikan tugas penting atau deadline sudah semakin dekat. Berikut ini adalah beberapa cara mudah untuk mengatasi masalah tersebut.
Daftar Isi:
1. Restart Komputer
Cara pertama yang bisa Anda lakukan adalah dengan merestart komputer. Hal ini mungkin terdengar klise, namun seringkali masalah dengan Microsoft Word bisa teratasi dengan mudah setelah melakukan restart. Pastikan Anda menyimpan pekerjaan terlebih dahulu sebelum merestart komputer.
2. Perbarui Microsoft Word
Jika masalah masih terjadi setelah melakukan restart, coba periksa apakah versi Microsoft Word yang Anda gunakan sudah pernah diperbarui. Jika belum, perbarui ke versi terbaru untuk memperbaiki bug atau masalah teknis yang mungkin terjadi pada versi sebelumnya.
3. Gunakan Safe Mode
Jika masalah masih terjadi setelah melakukan restart dan perbarui, coba gunakan Safe Mode untuk membuka Microsoft Word. Safe Mode akan membuka program tanpa menggunakan add-ins atau template khusus yang mungkin menyebabkan masalah. Jika Microsoft Word bisa berjalan dengan normal di Safe Mode, artinya masalahnya terkait dengan add-ins atau template khusus yang digunakan.
4. Nonaktifkan Add-Ins
Jika masalah terkait dengan add-ins, coba nonaktifkan add-ins yang digunakan pada Microsoft Word. Caranya adalah dengan memilih File > Options > Add-Ins. Kemudian pilih COM Add-Ins dan klik Go. Hapus centang pada add-ins yang ingin dinonaktifkan dan klik OK.
5. Periksa Template Word
Jika masalah terkait dengan template khusus, coba periksa template Word yang digunakan. Caranya adalah dengan membuka File > Options > Add-Ins. Kemudian pilih Templates dan klik Go. Hapus centang pada template yang ingin dihapus dan klik OK.
6. Repair Microsoft Office
Jika masalah masih terjadi setelah melakukan langkah-langkah di atas, coba perbaiki Microsoft Office menggunakan program Repair. Caranya adalah dengan membuka Control Panel > Programs and Features > Microsoft Office > Change > Repair. Ikuti petunjuk yang muncul pada layar untuk menyelesaikan proses perbaikan.
7. Hapus dan Install Ulang Microsoft Office
Jika semua cara di atas tidak berhasil, mungkin ada masalah dengan instalasi Microsoft Office. Coba hapus dan instal ulang Microsoft Office. Pastikan Anda memiliki kunci lisensi atau serial number untuk mengaktifkan kembali program setelah menginstal ulang.
8. Hubungi Dukungan Teknis Microsoft
Jika masalah masih terjadi setelah melakukan semua cara di atas, coba hubungi dukungan teknis Microsoft untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu menyelesaikan masalah yang Anda hadapi.
Demikian beberapa cara mudah untuk mengatasi masalah “Microsoft Word has stopped working”. Pastikan Anda melakukan backup atau menyimpan pekerjaan secara berkala untuk menghindari kehilangan data penting jika terjadi masalah pada Microsoft Word. Semoga informasi ini bermanfaat.